{"id":163,"date":"2023-07-03T18:12:21","date_gmt":"2023-07-03T18:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/rizvontur.uz\/?page_id=163"},"modified":"2024-04-08T16:15:15","modified_gmt":"2024-04-08T16:15:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.infinity-luxe-chauffeur.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Puis-je r\u00e9server un service pour une p\u00e9riode de plusieurs jours cons\u00e9cutifs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, nous proposons des services pour des p\u00e9riodes de plusieurs jours cons\u00e9cutifs.<\/p>

Les modalit\u00e9s de paiement seront pr\u00e9cis\u00e9es dans votre devis ou votre confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Les chauffeurs sont-ils \u00e9quip\u00e9s d'un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation pendant la course ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, tous nos chauffeurs sont g\u00e9olocalis\u00e9s pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et le suivi pendant la course.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je demander au chauffeur de faire un arr\u00eat pendant la course ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Oui, vous pouvez demander des arr\u00eats suppl\u00e9mentaires pendant la course, mais cela peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires en fonction du temps et de la distance suppl\u00e9mentaires parcourus.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment sont calcul\u00e9s les tarifs pour les services de chauffeur priv\u00e9 ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les tarifs sont d\u00e9termin\u00e9s en fonction de divers facteurs tels que la distance parcourue, la dur\u00e9e du trajet et le type de v\u00e9hicule choisi. Consultez notre grille tarifaire pour obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les tarifs applicables \u00e0 votre r\u00e9gion.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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J'ai un bagage en plus de ce qui \u00e9tait pr\u00e9vu, est-ce que je peux tout de m\u00eame le prendre ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous avons des politiques sp\u00e9cifiques concernant les bagages et le nombre de passagers autoris\u00e9s dans nos v\u00e9hicules.<\/p>

\u00a0Assurez-vous de respecter ces directives pr\u00e9alablement \u00e9tablies pour un voyage confortable et s\u00fbr.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que se passe-t-il si je d\u00e9passe la dur\u00e9e ou le kilom\u00e9trage convenus lors de ma r\u00e9servation ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si vous d\u00e9passez la dur\u00e9e ou le kilom\u00e9trage convenus lors de votre r\u00e9servation, des frais suppl\u00e9mentaires seront factur\u00e9s en fonction des tarifs en vigueur indiqu\u00e9s dans notre grille tarifaire.<\/p>

Nous vous recommandons de v\u00e9rifier les conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 cet \u00e9gard dans votre devis ou votre confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment puis-je signaler un probl\u00e8me ou d\u00e9poser une r\u00e9clamation ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Si vous rencontrez des probl\u00e8mes pendant votre trajet ou si vous souhaitez d\u00e9poser une r\u00e9clamation, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 l’adresse contact@infinity-luxe-chauffeur.com<\/a>.<\/p>

Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me et vous assurer une exp\u00e9rience positive.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelles sont vos obligations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et d'assurance ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous prenons la s\u00e9curit\u00e9 de nos passagers tr\u00e8s au s\u00e9rieux et nous nous conformons \u00e0 toutes les r\u00e9glementations en vigueur.<\/p>

De plus, nous disposons d’une assurance responsabilit\u00e9 civile professionnelle pour assurer la protection de nos clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quelle est votre politique en cas de litige ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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En cas de litige, nous vous encourageons \u00e0 nous contacter pour trouver une solution amiable. Si cela n’est pas possible, le litige sera soumis \u00e0 la juridiction comp\u00e9tente conform\u00e9ment \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Les animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s \u00e0 bord des v\u00e9hicules ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Les petits animaux domestiques, pesant jusqu’\u00e0 6 kg et convenablement enferm\u00e9s, sont autoris\u00e9s \u00e0 bord des v\u00e9hicules dans des conteneurs appropri\u00e9s. Des restrictions s’appliquent \u00e0 d’autres animaux domestiques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Comment puis-je demander un devis ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Obtenez un devis imm\u00e9diatement :<\/p>

Vous pouvez nous contacter directement dans la rubrique contact<\/strong><\/span><\/a> et recevez une offre sous 1 heure<\/u><\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment puis-je annuler\/modifier ma course ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez annuler ou modifier votre course 72 heures avant la prise en charge<\/u><\/b> en nous contactant par mail ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>

Mail : contact@infinity-luxe-chauffeur.com<\/p>

T\u00e9l\u00e9phone :<\/p>

  • \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7\u00a0 +33 (0) 1 83 90 18 46<\/li>
  • \ud83c\uddec\ud83c\udde7\u00a0 +1 (929) 523-2718<\/li>
  • \ud83c\uddfa\ud83c\uddf8\u00a0 +44 20 3038 8800<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    O\u00f9 est ce que le chauffeur m'attend \u00e0 l'a\u00e9roport \/ \u00e0 la gare ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Le chauffeur vous attendra \u00e0 la sortie des bagages, arborant une pancarte \u00e0 votre nom. Cependant, veuillez noter que l’acc\u00e8s pour les chauffeurs peut varier selon les a\u00e9roports.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Le chauffeur vous attendra jusqu’\u00e0 15 minutes<\/strong><\/span> apr\u00e8s l’heure de prise en charge pr\u00e9vue.<\/p>

    Pour les arriv\u00e9es \u00e0 l’a\u00e9roport, l’attente est gratuite jusqu’\u00e0 1 heure<\/u><\/b> apr\u00e8s l’atterrissage du vol.<\/p>

    Si vous avez des retards impr\u00e9vus, veuillez nous en informer d\u00e8s que possible. En cas de retard de vol\/train, aucune p\u00e9nalit\u00e9 ne sera appliqu\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
    Quels sont les v\u00e9hicules utilis\u00e9s par Infinity Luxe ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Large flotte de v\u00e9hicules de luxes adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins et vos envies :<\/p>\n

      \n
    • Taxi Moto<\/li>\n
    • Berline (3 personnes max.)<\/li>\n
    • Van & Van Vip (7 et 5 personnes max.)<\/li>\n
    • Minibus & Minibus VIP (20 et 8 personnes max.)<\/li>\n
    • Autocar (92 personnes max.)<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      Quand vais-je recevoir les coordonn\u00e9s du chauffeur ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Vous recevrez les informations du chauffeur, y compris son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et la plaque d’immatriculation du v\u00e9hicule, 24 heures avant la prise en charge<\/u><\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      Quels sont les options de paiement disponibles ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      • Virement bancaire<\/li>
      • Carte de cr\u00e9dit ((Visa, Mastercard, Amex…etc)<\/li>
      • Paypal<\/li>
      • Esp\u00e8ce<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
        Que se passe-t-il si je ne trouve pas mon chauffeur au point de prise en charge pr\u00e9vu ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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        En cas de difficult\u00e9 \u00e0 localiser votre chauffeur, contactez notre service client\u00e8le imm\u00e9diatement. Nous ferons de notre mieux pour faciliter la rencontre.<\/p>\n

        Mail : contact@infinity-luxe-chauffeur.com<\/p>\n

        T\u00e9l\u00e9phone :<\/p>\n\n

          \n \t
        • \ud83c\uddeb\ud83c\uddf7\u00a0 +33 (0) 1 83 90 18 46<\/li>\n \t
        • \ud83c\uddec\ud83c\udde7\u00a0 +1 (929) 523-2718<\/li>\n \t
        • \ud83c\uddfa\ud83c\uddf8\u00a0 +44 20 3038 8800<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Le chauffeur parle-t-il anglais ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Oui, nos chauffeurs sont g\u00e9n\u00e9ralement anglophones.<\/p>

          Cependant, si vous avez des pr\u00e9f\u00e9rences linguistiques sp\u00e9cifiques, veuillez nous en informer au moment de la r\u00e9servation, et nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Y a-t-il des restrictions concernant la consommation d'alcool dans les v\u00e9hicules ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Sauf autorisation expresse et \u00e9crite, la consommation d’alcool n’est pas autoris\u00e9e dans les v\u00e9hicules.\u00a0<\/p>

          Le chauffeur se r\u00e9serve le droit de refuser de transporter tout passager sous l’influence de l’alcool ou de drogues.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Les chauffeurs sont-ils autoris\u00e9s \u00e0 accepter des pourboires ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Oui, les chauffeurs sont autoris\u00e9s \u00e0 accepter des pourboires, mais cela reste \u00e0 la discr\u00e9tion du client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

          \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
          Comment sont trait\u00e9es mes donn\u00e9es personnelles ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Les donn\u00e9es que nous recueillons sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la r\u00e9servation et de la fourniture de nos services.<\/p>

          Nous nous conformons \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur sur la protection des donn\u00e9es personnelles et ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation l\u00e9gale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t
          <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          FAQ Puis-je r\u00e9server un service pour une p\u00e9riode de plusieurs jours cons\u00e9cutifs ? Oui, nous proposons des services pour des p\u00e9riodes de plusieurs jours cons\u00e9cutifs. Les modalit\u00e9s de paiement seront pr\u00e9cis\u00e9es dans votre devis ou votre confirmation de r\u00e9servation. Les chauffeurs sont-ils \u00e9quip\u00e9s d’un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation pendant la course ? Oui, tous nos chauffeurs […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":171,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-163","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nFAQ - Infinity Luxe Chauffeur<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Centre d'aide (FAQ). Obtenez de l'aide pour vos r\u00e9servations, la prise en charge de votre r\u00e9servation, les options et plus encore. 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