Oui, nous proposons des services pour des périodes de plusieurs jours consécutifs.
Les modalités de paiement seront précisées dans votre devis ou votre confirmation de réservation.
Oui, tous nos chauffeurs sont géolocalisés pour assurer la sécurité et le suivi pendant la course.
Oui, vous pouvez demander des arrêts supplémentaires pendant la course, mais cela peut entraîner des frais supplémentaires en fonction du temps et de la distance supplémentaires parcourus.
Les tarifs sont déterminés en fonction de divers facteurs tels que la distance parcourue, la durée du trajet et le type de véhicule choisi. Consultez notre grille tarifaire pour obtenir des informations détaillées sur les tarifs applicables à votre région.
Nous avons des politiques spécifiques concernant les bagages et le nombre de passagers autorisés dans nos véhicules.
Assurez-vous de respecter ces directives préalablement établies pour un voyage confortable et sûr.
Si vous dépassez la durée ou le kilométrage convenus lors de votre réservation, des frais supplémentaires seront facturés en fonction des tarifs en vigueur indiqués dans notre grille tarifaire.
Nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques à cet égard dans votre devis ou votre confirmation de réservation.
Si vous rencontrez des problèmes pendant votre trajet ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@infinity-luxe-chauffeur.com.
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et vous assurer une expérience positive.
Nous prenons la sécurité de nos passagers très au sérieux et nous nous conformons à toutes les réglementations en vigueur.
De plus, nous disposons d’une assurance responsabilité civile professionnelle pour assurer la protection de nos clients.
En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution amiable. Si cela n’est pas possible, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément à nos conditions générales de vente.
Les petits animaux domestiques, pesant jusqu’à 6 kg et convenablement enfermés, sont autorisés à bord des véhicules dans des conteneurs appropriés. Des restrictions s’appliquent à d’autres animaux domestiques.
Obtenez un devis immédiatement :
Vous pouvez nous contacter directement dans la rubrique contact et recevez une offre sous 1 heure.
Vous pouvez annuler ou modifier votre course 72 heures avant la prise en charge en nous contactant par mail ou par téléphone.
Mail : contact@infinity-luxe-chauffeur.com
Téléphone :
Le chauffeur vous attendra à la sortie des bagages, arborant une pancarte à votre nom. Cependant, veuillez noter que l’accès pour les chauffeurs peut varier selon les aéroports.
Le chauffeur vous attendra jusqu’à 15 minutes après l’heure de prise en charge prévue.
Pour les arrivées à l’aéroport, l’attente est gratuite jusqu’à 1 heure après l’atterrissage du vol.
Si vous avez des retards imprévus, veuillez nous en informer dès que possible. En cas de retard de vol/train, aucune pénalité ne sera appliquée.
Large flotte de véhicules de luxes adaptée à vos besoins et vos envies :
Vous recevrez les informations du chauffeur, y compris son numéro de téléphone et la plaque d’immatriculation du véhicule, 24 heures avant la prise en charge.
En cas de difficulté à localiser votre chauffeur, contactez notre service clientèle immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour faciliter la rencontre.
Mail : contact@infinity-luxe-chauffeur.com
Téléphone :
Oui, nos chauffeurs sont généralement anglophones.
Cependant, si vous avez des préférences linguistiques spécifiques, veuillez nous en informer au moment de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Sauf autorisation expresse et écrite, la consommation d’alcool n’est pas autorisée dans les véhicules.
Le chauffeur se réserve le droit de refuser de transporter tout passager sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
Oui, les chauffeurs sont autorisés à accepter des pourboires, mais cela reste à la discrétion du client.
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Les données que nous recueillons sont utilisées uniquement dans le cadre de la réservation et de la fourniture de nos services.
Nous nous conformons à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles et ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
